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Respuestas a las preguntas más comunes sobre compras

Pedidos y envíos

Después de pagar un pedido, el pago tarda de 1 a 3 días laborables en ser liquidado por nuestra parte. Aunque haya recibido la confirmación del pago por parte de la compañía de su tarjeta de crédito, no significa que su dinero ya esté con nosotros. Pero su pedido será empaquetado tan pronto como haya enviado los fondos.

Una vez que el dinero se haya liquidado y estemos seguros de que está autorizado por el titular de la tarjeta genuina, pasamos su paquete para su envío.

A continuación, tiene que pasar el control de aduanas (de 1 a 3 días laborables) y, una vez hecho esto, estará disponible un código de seguimiento.

Por lo general, los códigos de seguimiento se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables después del pago compensado. Y estará disponible para el seguimiento en línea dentro de los siguientes 1-2 días después de eso.

Organizamos el envío con seguimiento. Una vez que el paquete llega a España, será entregado por Correos. A continuación, puede utilizar el sitio www.correos.es para seguir el estado de su pedido.

El envío en sí tarda de 5 a 15 días hábiles a cualquier lugar de España.

Una vez que los pedidos llegan a España tienen que pasar por el despacho de aduanas. Tarda de 2 a 5 días hábiles y podrás verlo en www.correos.es. Tan pronto como se pasa puede empezar a contar los días para que el pedido sea entregado a sus puertas.

Nuestro importe mínimo de pedido con pagos con tarjeta de crédito es de 120 euros. Para los pedidos pagados mediante transferencias de dinero o con bitcoins no hay requisitos mínimos.

También establecemos un límite máximo de 400 euros para los primeros clientes, pero le recomendamos que haga su primer pedido por un importe inferior. De este modo, podrá comprobar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar pedidos mayores en el futuro. Además, le proporcionaremos un código de descuento para su próximo pedido que le permitirá recibir también productos gratis.

Nos esforzamos por garantizar la seguridad de la información de cada cliente. Toda la información que recogemos de usted es completamente confidencial y no será compartida fuera de este sitio. Borramos el historial de todos los pedidos cada dos meses. Así que puede estar seguro de que nadie podrá encontrar el historial completo de sus pedidos.

Sí, ofrecemos constantemente descuentos a nuestros clientes habituales. Póngase en contacto con nosotros para obtener códigos promocionales de descuentos personales.

También ponemos a la venta los productos más populares una vez a la semana. Así que asegúrese de estar suscrito a nuestra lista de correo para estar al día de nuestras últimas promociones y ofertas.

Si tiene algún problema con su pedido

Problemas y soluciones

La tasa de entrega de nuestros pedidos a España es del 99,5%, pero en el caso de que su pedido sea embargado en la aduana, le ofreceremos 1 reenvío gratuito de su pedido o la devolución del 50% de su pago. Sólo tendrá que enviarnos una foto del documento que nos notifica que el pedido ha sido embargado.

Si decide que le volvamos a enviar su pedido, lo haremos dentro de los 20 días siguientes para garantizar el éxito de la nueva entrega (su pedido puede ser embargado de nuevo si lo enviamos antes).

Si decide que le reembolsemos el 50% de su pedido en lugar de volver a enviarlo, lo haremos en un plazo de 48 horas laborables desde que hayamos recibido el escaneo de su notificación de embargo.

Le reenviaremos los artículos dañados o perdidos sin ningún problema. Nuestra única petición es que GRABE UN VÍDEO DE LA APERTURA DEL PAQUETE. Esto es un requisito porque nos hemos enfrentado a varias solicitudes falsas sobre artículos perdidos durante nuestros años de negocio, y tristemente, todavía hay algunas personas por ahí que tratarán de obtener productos gratis después de que erróneamente afirman que algo estaba dañado o no incluido en el paquete.

Recíbelo

dentro de 5-15 días hábiles a cualquier lugar en España

Pagos seguros con tarjeta de crédito (Visa, MC)

Protéjase contra la entrega o productos falsos

Descuento por segundo pedido

Nuestros clientes leales disfrutan de promociones adicionales con descuentos de hasta el 50%

Pastillas ED gratis

Agregamos píldoras de erección gratuitas con cada paquete sin importar el tamaño del pedido